Могилевчане возмущаются поведением пассажира, который отказался предъявлять документы либо оплачивать проезд в автобусе. Кондуктор засняла свой нелегкий разговор с пассажиром на видео и выложила его в интернет.Стоит восхититься, с какой корректностью, настойчивостью и смелостью 26-летняя кондуктор Анна пытается добиться от троих пассажиров (мужчина и две девушки, видимо, подросткового возраста) оплаты проезда либо предъявления проездных или иных документов. В ответ на это кондуктор-контролер слышит: «Кто вы такая? Удостоверение ваше? Вы в жилете, идите продавайте что-нибудь. Это не ваше дело, оплатили ли мы». Девушка, которая едет с этим мужчиной, подыгрывает ему и с ехидной улыбкой говорит: «А у нас оплачен», а мужчина переходит к угрозам, мол, вы не имеете права меня снимать, а если это видео будет где-то опубликовано, «вы окажетесь на два года на химии и будете платить мне до пяти тысяч долларов, будете работать всю жизнь на меня». Мужчина говорит, что он работал в контрольно-ревизионном отделе автобусного управления, а девушку-кондуктора называет студентом.
Заместитель директора автобусного парка № 1 Олег Владимирович ДЕМЬЯНКОВ видео в интернете тоже посмотрел и уверен, что кондуктор вела себя корректно, грамотно и в соответствии со своими должностными обязанностями. А вот пассажир был явно не прав. Ведь в правилах автомобильных перевозок пассажиров за последними закреплена обязанность приобретать билет или предъявлять документы кондуктору-контролеру. (Кстати, требования пассажира к кондуктору предъявить удостоверение в автобусном парке считают необоснованным: достаточно того, что кондуктор находится на своем рабочем месте, одет в форменную одежду и имеет бэйдж, где и указаны ФИО и должность). В ситуации, когда пассажир отказывается выполнять свою обязанность, кондуктор могла бы приостановить движение автобуса, вызвать контролеров и милицию. Но не сделала этого, т.к. снимать с маршрута единицу автобуса, да еще в морозный день, было бы нехорошо по отношению к могилевчанам, пользующимся общественным транспортом.
Конфликтный пассажир, попавший в видео, не сотрудник автобусного парка, и там сожалеют, что могилевчане позволяют себе вести себя подобным наглым образом. «У нас 320 кондукторов, и, поверьте, таких конфликтных моментов очень много, — говорит Олег Демьянков. — Хочу сказать, что нужно уважать нелегкий труд кондуктора, который требует от пассажиров исполнения обязанностей, возложенных на них законодательством, но не сверх того».
Выходя из автобуса, пассажир с двумя высшими образованиями, одно из которых юридическое, назвал кондуктора глупой. «Зато вы очень красивая», — слышится за кадром голос другого пассажира, который захотел утешить девушку после такого конфликта.
Алеся ТИХАНКОВА.