Могилевское городское общество защиты потребителей было создано и зарегистрировано 20 августа 1990 года. Через 9 лет оно получило статус организации и вошло в состав общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей». За 22 года работы активисты Могилевской городской организации оказали помощь в решении различных вопросов свыше ста двадцати тысячам потребителей г. Могилева и Могилевской области по защите их законных прав и интересов. 95% всех обращений решаются в досудебном порядке.
Однако, в связи с вступлением в силу с 11 августа 2012 года Закона Республики Беларусь от 2 мая 2012 года № 353-3 «О внесении изменений и дополнения в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Могилевская городская организация ОО «БОЗП» изменила регламент своей работы.
Прием потребителей с 13 августа 2012 г. будет осуществляться ежедневно (кроме субботы и воскресенья) — с 10.00 до 14.00. Бесплатные консультации по вопросам защиты прав и законных интересов потребителей проводятся по телефону-автоответчику «горячей линии»: 22-93-92.
Организация защиты потребителей расширяет службу независимой экспертизы. Наши эксперты работают ежедневно (во второй половине дня) согласно установленного графика.
В настоящее время мы проводим экспертизу холодильников, морозильников и другого холодильного оборудования; мебели, столярно-строительных и погонажных изделий; сотовых телефонов, цифровых аппаратов, персональных компьютеров и комплектующих, телевизоров, DVD-плееров, автомагнитол, магнитофонов и музыкальных центров с СД-приводом, игровых приставок и другой радиоэлектронной аппаратуры (отечественных и зарубежных производителей); швейных, текстильных и трикотажных изделий, определение стоимости товара; химчистки и стирки белья; экспертизу по качеству обуви и изделий из кожи, а также других товаров народного потребления;
Вместе с тем, напоминаем потребителям, что как и ранее, государственную защиту прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите нрав потребителей осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченные государственные органы.
Согласно ст. 42 Закона РБ «О защите прав потребителей» полномочия в области защиты прав потребителей возложены на Министерство торговли РБ. Решение Минторга в пределах своей компетенции является обязательным для всех государственных органов, а также организаций, индивидуальных предпринимателей и иных физических лиц.
Поэтому по вопросам защиты своих законных прав и интересов вы имеете право обратиться:
— в управление торговли и услуг Могилевского облисполкома (г. Могилев, ул. Первомайская, 71, Дом советов, 6 этаж), в управление торговли и услуг Могилевского горисполкома (г. Могилев, ул. Первомайская, 28-а, 6 этаж).
В соответствии со ст. 43 Закона РБ «О защите прав потребителей» определены полномочия местных исполнительных и распорядительных органов в области защиты прав потребителей. Они обязаны рассматривать заявления и жалобы потребителей, оказывать юридическую помощь по защите прав потребителей, обращаться в суд с иском по защите прав потребителей. Осуществлять иные функции по защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.
Таким образом, по вопросам Защиты своих прав и законных интересов вы можете обращаться по месту жительства в администрацию своего района. В каждом районе имеются государственные уполномоченные по защите прав потребителей, которые должны дать вам бесплатную консультацию по защите законных прав и интересов, помочь подготовить соответствующие правовые документы.
В соответствии со ст. 44 Закона потребитель имеет право на судебную защиту своих прав.
В связи с возникшими обстоятельствами и изменением регламента своей работы Могилевская организация защиты потребителей ощущает определенные финансовые трудности. Поэтому мы приветствуем спонсорскую помощь, добровольные пожертвования юридических и физических лиц для нашей организации. Мы помогаем вам, вы помогаете нам. Надеемся, что только вместе мы сможем решить возникшие проблемы.
Василий Черный,
председатель МГО ОО «БОЗП».
Тел/факс: 22-93-92,
Е-mail: bozp_mogilev@tut.by