Уважаемая редакция! С интересом читаем газету «Вечерний Могилев», в особенности рубрику «Сейчас скажу», где граждане высказывают свое мнение по различным социальным вопросам. Кстати, некоторые из опубликованных по тексту и содержанию можно отнести к реальным обращениям граждан, что у нас в Беларуси регламентировано Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Но! Обращения мы читаем, а каковы результаты их рассмотрения должностными лицами города, района и области, в компетенцию которых входит их разрешение? К сожалению, этого не видно, если только за редким исключением.
И на деле получается, что у нас и Закон в Республике Беларусь есть, и порядок рассмотрения обращений вроде установлен, но конечного результата, мы, читатели, не знаем. Выходит, что некоторые граждане начинают обращаться по вопросам, которые могут быть уже решены на первом этапе, загружая при этом деловую переписку, тратя время и деньги, и, главное, отвлекая должностных лиц в том числе и государственного аппарата.
Не выгодней было бы всем нам — и читателям, и работникам средств массовой информации, и должностным лицам госаппарата, в адрес которых поступают обращения, публиковать их в аналогичной рубрике, но с уклоном «открытого или публичного к ним обращения и такого же публичного ответа на публикацию», что с одной стороны будет интересно читателям, а, с другой, может привести к реальному сокращению жалоб и обращений граждан и в итоге пойдет на пользу и делу, и времени. Назвать рубрику можно «Трибуна народа», или «Могилевчан интересует», или «Публичные обращения граждан», где в этом же разделе публиковать и ответы должностных лиц нашего города, района и области на жалобы, изложенные ранее. С одной стороны, это будет интересно, а с другой будет дисциплинировать и ту, и другую сторону относительно закона, о котором в своем выступлении говорила заместитель председателя Совета Республики Национального собрания Марианна Щеткина. В частности, она сказала: «Законы пишутся для людей. А потому всегда должны быть запросы общества на изменения. Если меняется ситуация, реагировать нужно очень быстро». Но вот этого, к сожалению, некоторым нашим должностным лицам не хватает. С учетом данных предложений, поддерживая идею, высказанную Марианной Щеткиной, предлагаю рассмотреть ситуацию о публичном рассмотрении обращений граждан должностными лицами на примере работников системы жилищно-коммунального хозяйства и руководства района и города. Так, наш кооперативный дом расположен в г. Могилёве по улице Гришина, 124 и, согласно закону Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц», руководством ЖСК, в лице председателя, должен обеспечиваться в установленное время и дни личный приём граждан.
Однако в действительности ничего этого нет. Я на некоторых домах наблюдала объявления о днях приема и времени, но не указано, где и по какому адресу осуществляется личный приём, что явно расходится с действующим в Республике Беларусь законодательством. На нашем доме, на досках объявлений отсутствует время и место приема руководителя, а также не указаны местонахождение книги замечаний и предложений и лицо, ответственное за хранение.
Кроме того, почему прием осуществляется только председателем правления, если по договору, к примеру, здание обслуживает конкретная эксплуатирующая организация? Почему руководство этой организации или хотя бы мастера не участвовали в приеме граждан?
Также согласно Уставу любого товарищества или ПЖСК в составе управления должна быть «ревизионная группа» во главе с ее председателем. Где ее роль в обеспечении сохранности имущества и качества предоставления коммунальных услуг? Почему я должна обращаться напрямую к руководству района, города и области, чтобы у меня в квартире обеспечили надлежащий температурный режим или починили кровлю на доме, которая уже прохудилась, и в период последних паводков верхние этажи нашего подъезда затопило.
На мое обращение и обращение моей соседки по квартире в ЖРЭУ ответили, что в ближайшую неделю они принять меры по устранению причин затопления не смогут, так как убирают поваленные деревья.
Я лично по вопросу деревьев ничего против не имею, но почему их нужно пилить, когда их ветер повалил? Неужели в ходе ежегодного осмотра нельзя было принять меры по удалению насаждений, которые ветер или дождь повалит, да еще причинит вред имуществу граждан? А где наши ежегодные технические осмотры зданий согласно действующих ТКП? Получается, что работники ЖРЭУ и других организаций их или не делают, или делают формально, а после в чрезвычайном режиме устраняют все, что у «них прорвало или у нас затопило»!
Мне кажется, в работе ЖКХ за последние десятилетия так и не наступил перелом в сторону эффективной организации их работы. Может, кто из граждан возьмется им помочь методически и организационно по вопросам эффективного управления и обслуживания жилого фонда? Пока эту работу можно ставить в разряд неудовлетворительной и требующей постоянного контроля со стороны как городских властей, так и общественности.
А каково мнение по этому вопросу других граждан, проживающих в соседних микрорайонах? Может, у них лучше? И какого мнения руководство города по вопросам ненадлежащего исполнения Закона РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц» в товариществах и ПЖСК? Кто-либо сможет ответить, в чем причина такого попустительства?
С уважением,
Кристина Васильева.