«Заказал у частника кухню. В договоре указано, что если я не заберу кухню со склада в течение двух дней, мне придется платить неустойку в размере 1% от стоимости товара. А если производитель задерживает исполнение заказа, то с них неустойка 0,01% от уплаченной суммы (я полностью еще не оплатил заказ). Эти условия мне кажутся невыгодными для потребителя… Владимир Иванович , г. Могилев».
Вопрос читателя мы переадресовали Василию Ефимовичу ЧЕРНОМУ , председателю областной организации защиты прав потребителей, и вот что он пояснил:
— Если условия договора вам кажутся невыгодными, об этом нужно думать при его подписании. Обычно окончательные расчеты за заказ производятся в день его исполнения и подписания акта приема-передачи. За хранение товара (заказа) продавец (исполнитель) не вправе требовать оплату. Что же касается размера неустойки, то она определяется не только договором, но и законодательством.
Подготовила Алеся ТИХАНКОВА.