«Затеяли положить ламинат. Обратились в магазин, сказали наши размеры, посчитали, оплатили за 5 упаковок. Когда уложили, то понадобилось докупить 2 штуки ламинита. Ан нет — магазин продает упаковку, а это 8 штук. Куда девать 6 оставшихся панелей?» — спрашивает наша читательница из Могилева Тамара Дмитриевна КОНОНОВА .
Отвечает читательнице председатель Могилевской городской организации защиты потребителей Василий Ефимович ЧЕРНЫЙ. Ламинат (так же, как паркет, керамическая плитка, обои), если они качественные, без дефектов, не подлежат обмену и возврату, если вы хотите вернуть его не в том количестве, в каком купили. Эта норма закреплена в Постановлении Совмина РБ от 14.06.2002 № 778 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату). Таким образом, если вы купили, к примеру, 4 пачки ламината, но по какой-то причине захотели их вернуть, не распаковав, магазин должен принять их назад и вернуть ваши деньги. А если вы хотите вернуть, к примеру, одну пачку ламината, то, по законодательству, магазин не обязан принимать ее.
Мария НОВИК.