ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
ДЕНЬ ЗА ДНЕМ
КУРСЫ ВАЛЮТ
"СЕЙЧАС СКАЖУ!"
РЕКОМЕНДУЕМ
ГАЗЕТА
ДЛЯ ДОМА, СЕМЬИ
И ЛИЧНО ДЛЯ ВАС

ЧИТАЙТЕ
в свежем выпуске
№ 23 за 12 декабря, 2017 г.:

Как стать успешным?
Правда и мифы о простуде.
Как поститься ...зрением?
Правильное питание зимой.
Что делать на даче в декабре?
ПОЛЕЗНАЯ
ГАЗЕТА
О ЖИВОТНЫХ

ЧИТАЙТЕ
в свежем выпуске
№ 12, декабрь, 2017 г.:

Влияние на клёв фаз луны.
Ферма на пороге зимы.
Сохраните кур в холода.
Зачем пчёлы собирают мёд?
Гороскоп-2018.
Такие мысли...

* * * Не нужно додумывать слишком много. Так вы создаете проблемы, которых изначально не было. Фридрих Ницше.

* * * Жить так, как вы хотите, — это не эгоизм. Эгоизм — это когда другие должны думать и жить так, как вы хотите. Оскар Уайльд.

* * * Когда глаза устремлены в небо, в них отражается небо. Когда смотрят на болото — отражается болото. Наш выбор в том, куда глаза обратить. Д. Емец.

* * * Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не будет попутным. Луций Анней Сенека.

* * * То, что Вы можете воспринимать спокойно, больше не управляет Вами. Конфуций.

* * * Давно уже отмечено умными людьми, что счастье — как здоровье: когда оно налицо, его не замечаешь. Но когда пройдут годы, — как вспоминаешь о счастье, о, как вспоминаешь! Михаил Булгаков.

* * * Реклама — средство заставить людей нуждаться в том, о чем они раньше не слыхали. Мартти Ларни.

* * * Жизнь любого занята завтрашним днем. Люди не живут, а собираются жить. Сенека (младший).

* * * Когда одна дверь счастья закрывается, открывается другая; но мы часто не замечаем ее, уставившись взглядом в закрытую дверь. Хелен Келлер.

ЕСЛИ МАСТЕРСКАЯ
СРАБОТАЛА ПЛОХО

На вопросы читателей «Вечерки», касающиеся покупок и оказания услуг, отвечает председатель областной организации защиты потребителей  Василий Ефимович ЧЕРНЫЙ .

 

— Отдала свои ботинки в ремонт, забирал из мастерской муж — не посмотрел на них, только заплатил (15 рублей). Когда я увидела  их, была разочарована. Ремонт сделан некачественно, неаккуратно. Заплатки надо отрывать и делать заново. Понесу ботинки другому мастеру. Хочу потребовать в мастерской вернуть мне деньги за некачественный ремонт. Имею ли я такое право по закону?

Карина Д.

— Если ремонт ботинок в обувной мастерской сделали некачественно и неаккуратно, вы имеете право:

   — потребовать исправления недостатков, если это возможно;

   — если ботинки были совсем испорчены, то имеете право потребовать вернуть вам аналогичные (такой же стоимости), а если невозможно — их двукратную стоимость (ст. 36 Закон РБ «О защите прав потребителей);

  — произвести ремонт в другой мастерской, взять квитанцию об оплате и потребовать у первой мастерской возместить ваши убытки.

Учтите, что  вы должны использовать только одно из этих действий (на ваш выбор).

 

  — Купила в магазине дорогой чайный сервиз на подарок. Только дома рассмотрела, что в одной чашке есть маленький скол. Попросила в магазине поменять эту чашку, однако там не оказалось больше такого набора. Предлагают подождать пару недель — если не придет нужный мне, предложат обмен на другой сервиз. Как быть? Если не дождусь нужного мне товара, что я могу попросить — только обмен? А возврат денег? Имеет ли значение, сколько дней прошло с момента покупки?

Светлана Дмитриевна.

 — Если вы купили товар с браком, то имеете право потребовать его замены, а если замены нет, то возврата уплаченной суммы.   Диктовать свои условия вам никто не имеет право. Конечно, вы можете согласиться и подождать, когда придет такой же сервиз, но этот срок не должен превышать 14 дней. Менять на другой сервиз или нет — ваше право. Что же касается сроков обращения, то они совпадают с гарантийными сроками, которые, как правило, составляют в Республике Беларусь не менее 2 лет.

 

— Месяц назад купила туфли на распродаже со скидкой. Однако в них уже просела пятка, хотя я носила их нечасто. Т.е. туфли некачественные. Я хотела их вернуть, а продавец сказала, что товар, купленный по распродаже, обмену и возврату не подлежит. Правда ли это?

Алла.

Распродажа товара со скидкой — это личная инициатива продавца. Нельзя вернуть уцененный товар, если при продаже об этом потребитель был предупрежден и имеется отметка на чеке. Так что действия продавца неправомерны, и вы имеете право вернуть некачественные туфли. Если вопрос не будет решаться  положительно, то вы имеете право потребовать, чтобы продавец провел экспертизу за свой счет или сделать это сами.

 

— В турфирме мы оплатили тур в Турцию, однако за несколько дней до отлета ребенок заболел, и мы вынуждены были отказаться от отдыха. В турфирме нам сказали, что сейчас не могут вернуть деньги, надо подождать, и что вернут нам не всю сумму. Подскажите, в какой срок нам должны вернуть деньги и правомерно ли турфирме удерживать 30% от суммы?

Елена.

—  С турфирмой у вас должен быть договор со всеми оговоренными вопросами оказания услуги. В данном случае у вас была уважительная причина отказаться от отдыха в связи с болезнью ребенка. Свой отказ вы должны были зафиксировать в письменном виде в день обращения, с этого дня в течение 7 календарных дней вам обязаны были вернуть оплату. Причем если фирма понесла какие-то расходы на оформление вашей поездки, вы ей должны их возместить. Но что бы удержать с вас определенную сумму, турфирме нужно предоставить вам конкретные документы о своих затратах.

 

Подготовила

Алеся ТИХАНКОВА.

 

Могилевская организация защиты потребителей находится по адресу: ул. Болдина, 4. Тел. 22-93-92.


Комментарии к статье


Имя:


Город:


Комментарий:

Внимание! Комментарий появится на сайте после прохождения модерации.


© Общество с ограниченной ответственностью "Газета "ВЕЧЕРНИЙ МОГИЛЕВ". УНП 700008922.
Юридический адрес: 212030, г. Могилев, ул. Первомайская, 89. Телефон 32-71-16.
Свидетельство о государственной регистрации № 800. Выдано Министерством информации Республики Беларусь 24.11.2009г.
Все права защищены. Использование информации допускается только со ссылкой на источник.

Создание сайта Yanina Protskaya